Términos y condiciones

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Condiciones generales de uso

1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Arborea Perú E.I.R.L.. Al navegar en este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí establecidas.

La empresa podrá actualizar o modificar este documento en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo del sitio implicará la aceptación de dichos cambios.

2. Acceso al sitio web

El acceso al sitio es de carácter temporal. Arborea podrá suspender, restringir o modificar el contenido, servicios o funcionalidades en cualquier momento, sin asumir responsabilidad por la falta de disponibilidad.

3. Contenido del sitio

La información publicada tiene fines informativos y no sustituye asesoramiento profesional especializado.

El uso de la información es responsabilidad del usuario. Asimismo, los productos pueden presentar variaciones en color o apariencia debido a factores como la visualización en dispositivos.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines personales y lícitos.
Queda prohibido:

  • Usar el contenido con fines comerciales sin autorización
  • Alterar, copiar o distribuir información del sitio
  • Realizar actividades que afecten su funcionamiento

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Arborea Perú E.I.R.L. o cuenta con licencia de uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

6. Limitación de responsabilidad

Arborea no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia de errores. Tampoco será responsable por daños derivados del uso del sitio o de la información contenida en él.

Condiciones de compra y servicios

7. Precios

Los precios están expresados en soles (S/) y no incluyen costos de envío, salvo indicación contraria.
La empresa podrá modificar precios y promociones sin previo aviso.

8. Pedidos

Para realizar una compra, el usuario debe ser mayor de edad y proporcionar datos verídicos.

El proceso incluye:

  1. Selección de productos
  2. Registro de datos
  3. Confirmación del pedido
  4. Elección del pago

El pedido será válido una vez confirmado el pago.

9. Métodos de pago

Se aceptan:

  • Transferencia bancaria
  • Yape / Plin
  • Pago con tarjeta (pasarela de pago)

Los pedidos serán procesados únicamente tras la confirmación del pago.

10. Envíos

Lima Metropolitana:
Entrega mediante servicio de delivery en horarios establecidos.

Provincias:
Envío mediante agencias. El cliente asume el costo del transporte y debe verificar el producto al recibirlo.

La empresa no se responsabiliza por daños posteriores a la entrega en agencia.

11. Cambios y devoluciones

En caso de inconvenientes, el cliente deberá comunicarse con atención al cliente:

📧 ventas@arborea.com.pe
📱 +51 912 096 500

Cada solicitud será evaluada según las políticas internas.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a terceros. Arborea no se responsabiliza por su contenido ni políticas.

13. Redes sociales

El uso de redes sociales está sujeto a sus propias condiciones. La información proporcionada por el usuario será tratada conforme a la normativa vigente.

14. Cookies

El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pueden ser gestionadas desde el navegador.

15. Prohibiciones

El usuario se compromete a no:

  • Realizar actividades ilícitas
  • Introducir virus o software malicioso
  • Realizar spam o acciones que afecten el sitio

16. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Lima.